La Farmacia Vaticana, en primera línea atendiendo a los más vulnerables en la ola de calor romana

(Isabella Piro, Vatican News).- Con más de 16.000 muertes adicionales a las previstas registradas en los últimos tres meses, Europa es el continente que se calienta más rápidamente en la Tierra, con temperaturas que duplican el promedio mundial. Pero el calor extremo se está convirtiendo en una amenaza creciente para la salud pública en todo el mundo, planteando nuevos desafíos en materia de seguridad sanitaria, especialmente para los grupos sociales más vulnerables. Además, el riesgo de incendios forestales está aumentando, con mayores consecuencias para la salud pública debido al empeoramiento de la calidad del aire, los daños a infraestructuras críticas y la degradación ambiental.

«Las olas de calor», destacó a los medios vaticanos el director de la Farmacia Vaticana, el hermano Binish Thomas Mulackal, de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, «representan un verdadero desafío para la salud pública, especialmente para los ancianos, los niños y las personas con enfermedades crónicas». Por ello, el Centro de Salud situado a la sombra de la Cúpula, fundado en 1874 por orden del beato Pío IX, ofrece soluciones adecuadas, aumentando «la disponibilidad de productos de rehidratación, suplementos salinos, protectores solares y dispositivos para afrontar las altas temperaturas» y reforzando «el control de existencias para garantizar la disponibilidad de los productos más solicitados durante el verano».

Hasta el 29 de agosto, la Farmacia Vaticana permanecerá abierta de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 y los sábados de 8:30 a 13:00. La Farmacia Braccio di Carlo Magno, bajo la columnata, mantendrá su horario habitual de lunes a sábado, de 8:30 a 19:30. Para más información, visite la página web www.farmaciavaticana.va recientemente renovada y optimizada para smartphones, tabletas y ordenadores.

La clínica "Madre de la Misericordia"

Pregunta.¿Qué consejos pueden ofrecer a nuestros lectores para evitar enfermedades relacionadas con el calor?

Respuesta. Nuestro personal presta especial atención a la hora de brindar asesoramiento, ya que la información precisa suele ser la mejor forma de prevención. Y la prevención sigue siendo la medicina más eficaz. Nuestro objetivo, de hecho, no es solo dispensar medicamentos, sino apoyar a cada persona con el asesoramiento adecuado y una escucha atenta a sus necesidades. Por ello, durante estos días, recordamos a los ciudadanos algunas normas sencillas que pueden marcar la diferencia para protegerse del calor: evitar la exposición al sol durante las horas de más calor, mantener la casa fresca, beber agua con regularidad incluso sin sed y seguir una dieta ligera rica en frutas y verduras.

P.También colaboramos con las dos clínicas gratuitas, «Madre di Misericordia» y «San Martino», ubicadas bajo la columnata. ¿Cómo se organiza este servicio?

R. La colaboración con las clínicas del Dicasterio al Servicio de la Caridad representa una de las expresiones más auténticas de nuestra misión. La Farmacia Vaticana garantiza la disponibilidad de los medicamentos recetados, asegurando la continuidad de la atención a las personas en situación de especial vulnerabilidad económica y social. Es importante para nosotros recordar que nadie debería tener que renunciar al tratamiento por motivos económicos. La salud es un derecho fundamental, y la dignidad de la persona siempre está por encima de cualquier otra consideración.

P.¿Cuántos usuarios atienden en promedio cada día?

R. Cada día, la Farmacia Vaticana recibe a un gran número de usuarios, entre empleados, residentes, clérigos, instituciones eclesiásticas y peregrinos. Las cantidades de medicamentos y productos sanitarios distribuidos varían naturalmente según la época del año y las diferentes estaciones, pero se entregan miles de paquetes diariamente. Más allá de las cifras, quisiera destacar un aspecto fundamental: para nosotros, cada persona es única. Detrás de cada receta, cada solicitud y cada consejo hay una historia personal que merece atención, respeto y aceptación.

P.En julio de 2019 se inició un proceso de robotización. ¿Qué otros avances tecnológicos se están desarrollando?

R. La automatización de los procesos logísticos y de almacén es ahora una necesidad, especialmente a la luz de las nuevas regulaciones europeas sobre la trazabilidad de los medicamentos. La adopción de sistemas cada vez más avanzados aumentará la seguridad, la precisión en la gestión de la medicación y la rapidez en las operaciones de almacenamiento y distribución. Actualmente estamos planificando un mayor desarrollo del sistema logístico para optimizar aún más la organización interna, garantizando tiempos de respuesta cada vez más rápidos y una mejor gestión del inventario. Al mismo tiempo, estamos desarrollando nuevas herramientas informáticas para una mayor trazabilidad de los procesos y para integrar mejor las diversas actividades de la farmacia. Sin embargo, la tecnología nunca reemplaza a las personas. Al contrario, debe permitir que nuestro personal dedique más tiempo a escuchar y apoyar a los usuarios.

P.La Farmacia Vaticana tiene una larga trayectoria en la elaboración de preparados galénicos. ¿Cuáles son los productos más solicitados?

R. Los preparados galénicos representan un pilar fundamental de nuestra excelencia, combinando tradición, investigación y calidad. Representan uno de los activos más valiosos de la Farmacia Vaticana, permitiéndonos personalizar la terapia según las necesidades específicas de cada paciente, especialmente cuando no se dispone de productos industriales adecuados. En los últimos años, también hemos observado un creciente interés en los productos de la marca Farmacia Vaticana, que incluyen numerosas preparaciones dedicadas al bienestar personal. Estos productos son muy apreciados por su calidad, sus fórmulas fiables y el riguroso control en cada etapa de la producción. Nuestra gama de productos incluye cápsulas a base de extractos vegetales, como la espirulina, una amplia variedad de tinturas madre y una línea de infusiones. Sin olvidar los productos históricos de la Farmacia Vaticana, como el enjuague bucal Stomaticon y las tradicionales aguas perfumadas con lavanda y colonia.

P.¿Podría resumir su experiencia en el Año Santo 2025, dedicado al tema de la esperanza?

R. Para nosotros, el Año Santo fue una auténtica experiencia de fe, servicio y encuentro con miles de peregrinos de todo el mundo. Cada persona que acudió a la Farmacia Vaticana nos recordó que detrás de una solicitud de medicamento o consejo, siempre hay una historia, un sufrimiento, una esperanza. La parafarmacia instalada en el Braccio di Carlo Magno también nos ha permitido estar aún más cerca de los peregrinos, ofreciendo un servicio cualificado en un lugar muy concurrido y acogiendo con eficiencia y cordialidad a quienes visitan el Vaticano. Expreso mi sincero agradecimiento a todos nuestros colaboradores: gracias a ellos, la Farmacia Vaticana sigue siendo reconocida como un referente de calidad y fiabilidad.

P.Desde su fundación, la Farmacia Vaticana ha estado confiada a los frailes de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. ¿Cuál es el carisma de este santo que usted pone en práctica en su servicio diario?

R. San Juan de Dios nos dejó un mensaje extraordinariamente oportuno: poner siempre a la persona en el centro. El carisma de la hospitalidad significa acoger a cada persona con respeto, atención, compasión y profesionalidad, sin distinción. Todo empleado de la Farmacia Vaticana, religioso o laico, está llamado a vivir este estilo de vida a diario. No se trata simplemente de distribuir medicamentos, sino de promover la salud, acompañar a quienes sufren y ofrecer cercanía, consuelo y esperanza, con especial atención a los más frágiles y vulnerables. Como recordó el Papa Francisco con motivo del 150 aniversario de la Farmacia Vaticana, los medicamentos son sin duda importantes, pero aún más importante es la relación con la persona que sufre. Este es nuestro compromiso diario: queremos que toda persona que entre en la Farmacia Vaticana se sienta acogida no solo como paciente, sino como hermano o hermana, sabiendo que la verdadera sanación siempre surge del encuentro entre el conocimiento científico, la caridad y la esperanza.