Así lo ha indicado Gabilondo este jueves durante su comparecencia ante el Pleno del Congreso de los Diputados para presentar el Informe anual de la institución correspondiente a 2024
El Defensor del Pueblo ha citado el recién publicado informe de la Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Excursión Social y ha advertido: "a pesar de ser la cifra más baja desde 2014", aún "12,5 millones de personas viven en riesgo de pobreza o exclusión social"
Ha reclamado el derecho de los ciudadanos a "la buena Administración". "A pesar de los esfuerzos administrativos, la ciudadanía a menudo percibe una Administración distante, inaccesible o ineficiente, y los ciudadanos reclaman una respuesta más ágil y eficaz"
En 2024, el Defensor del Pueblo tramitó 34.629 expedientes tras recibir 34.402 quejas, de los cuales resultaron 2.501 resoluciones dirigidas a las administraciones (1.190 recomendaciones, 843 sugerencias, 464 recordatorios de deberes legales y 4 advertencias)
La mayoría de las quejas llegaron desde la Comunidad de Madrid (8.031) y Andalucía (4.155)